Гарантии

Гарантия свежести цветов 24 часа или букет бесплатно

• Мы ценим и дорожим нашими клиентами.
• Делаем все, чтобы покупать у нас цветы было удобно и выгодно.
• Мы знаем, что вместе с букетами Вы передаете свои светлые чувства и добрые эмоции. Поэтому гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы получатель цветов долго и с теплотой вспоминал об этом подарке.

Условия возврата цветов

1. Обращения принимаются в течение 24 часов с момента пробития чека или получения заказа.

2. Предъявите флористу товар, чек и «Гарантийный талон».

3. В случае доставки букета, отправьте нам фотографии с браком (прикрепив к письму) на адрес эл.почты info@cvety.tmweb.ru или позвонив по телефону магазина.

4. Возврату не подлежит букеты со сломанными стеблями, бутонами цветов.

5. Возврату не подлежит, если букет завял менее 10% от количества всех стеблей.

6. По согласованию с покупателем флорист может заменить единичные завядшие цветы.

7. Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была оплата заказа.